Informativa sui rimborsi

Per esercitare il diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, Lei può utilizzare l’apposita funzione online denominata “Effettua un reso”, disponibile sia nel footer del Sito sia nella pagina relativa al Suo ordine. Non è necessario contattare preventivamente il Venditore.

Cliccando sul pulsante, potrà seguire tutte le istruzioni, compilare e confermare la richiesta di recesso e gestire in totale autonomia la procedura di restituzione e il successivo rimborso.

A seguito dell’invio della richiesta, il Venditore trasmetterà senza indebito ritardo, tramite e-mail, una conferma di ricevimento contenente i dati della richiesta, nonché la data e l’ora della sua trasmissione. Il diritto di recesso si considera esercitato nei termini qualora la richiesta sia trasmessa prima della scadenza del Periodo di Recesso.

Qualora la procedura di recesso venga attivata prima della ricezione del pacco, la richiesta non comporterà l’annullamento dell’ordine e non interromperà l’uscita della merce dal magazzino né la relativa spedizione. Gli ordini vengono infatti presi in carico immediatamente dalla logistica e, una volta avviata la lavorazione, non possono essere bloccati. Il Cliente dovrà pertanto attendere la consegna del pacco e procedere successivamente alla sua restituzione secondo le modalità indicate di seguito.

Modalità di restituzione e rimborso

Dal giorno in cui ha ricevuto l’ordine, Lei dispone di 14 giorni per spedire il pacco. Il giorno di ricezione dell’ordine viene considerato come primo giorno. Qualora il pacco venga spedito il quindicesimo giorno successivo alla ricezione, il reso verrà automaticamente respinto al suo arrivo e non sarà possibile ottenere il rimborso.

Il reso può essere spedito utilizzando qualsiasi corriere a Sua scelta al seguente indirizzo:

MAGAZZINI AFRICA – ALLYCORE HAIR
Via Cascina Nuova n. 1
20084 Lacchiarella (MI)
Milano – Italia

È preferibile, ma non obbligatorio, inserire all’interno del pacco una copia del riepilogo dell’ordine ricevuto al momento della conferma dell’acquisto.

La procedura di reso è interamente a carico del Cliente. Non verranno pertanto forniti QR code o lettere di vettura da parte di Allycore Hair: sarà necessario richiedere una normale spedizione al corriere prescelto.

Le spese di spedizione iniziali e quelle sostenute per la restituzione del pacco non saranno rimborsate, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore imputabile ad Allycore Hair. In tale circostanza verrà avviata una procedura differente, al fine di garantire la qualità dei nostri servizi.

Nota bene: i Prodotti dovranno essere restituiti integri, non manomessi né alterati rispetto a come sono stati ricevuti.

Una volta ricevuto il pacco, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. I tempi necessari per l’effettivo riaccredito dipendono dall’istituto bancario o dal gestore del metodo di pagamento e non sono imputabili ad Allycore Hair.

Restiamo a Sua completa disposizione per ulteriori necessità.